상품문의

안녕하세요! 코나카드샵입니다.

우선 상품 구매에 혼란을 드려 죄송합니다.

남도패스 배송비와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

남도패스 카드는 무료 배송으로 판매되고 있었으나, 지난 1월 카드샵 시스템 운영사에서 배송비 일괄 수정 작업 시 남도패스 상품도 배송비 옵션이 변경됐던 것으로 확인 됐습니다.

이에 배송비를 지불하고 상품을 구매하신 고객님들께 사과의 말씀을 전달드렸으며, 배송비 또한 환불 해드릴 예정입니다.

카드샵의 불찰로 고객님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

앞으로는 더욱 철저한 상품 관리를 통해 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 코나카드샵입니다.

우선 카드샵 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

확인해본 결과 DIY카드 이미지 편집 후 접수하는 과정에서 시스템 상 오류가 있었던 것으로 확인됐습니다.

현재 오류 수정되어 정상적인 이미지 편집 및 접수가 가능하십니다.

이용하시는데에 참고 부탁 드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다!

안녕하세요 코나카드샵입니다.

우선 상품의 빠른 수령을 도와드리지 못해 대단히 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 남도패스 카드 주문 2건은 작일 발송되었으나, 택배사의 업무가 혼잡하여 금일 운송장 번호를 전달 받았습니다.

상품은 금주 내로 우체국 등기로 배송 될 예정이며 운송장 번호는 금일 오후 내로 주문내역에서 확인해보실 수 있도록 하겠습니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 코나카드샵입니다.

현재 카드샵에서 판매중인 푸루와 배코 굿즈는 모두 일반 푸루와배코 버전으로 출시되었습니다!

아기 버전으로 제작된 굿즈는 아직 없습니다 :) 참고 부탁 드립니다!

감사합니다.

안녕하세요! 코나카드샵입니다.

우선 코나카드샵에 관심을 가져주셔서 감사합니다 :) 

고객님께서 문의하신 내용에 답변 드립니다.

1. 색상

 > 현재 카드샵에서 판매중인 남도패스 카드는 핑크색 외엔 전부 품절 상태입니다 ㅠㅠ 남도패스 핑크만 주문 가능하신 상태 입니다, 양해 부탁 드립니다!

2. 남도+코나

 > 네 맞습니다!

   남도패스 카드는 광주/전남 지역에서 남도패스 혜택을 받으실 수 있으며, 전국 일반가맹점에서도 코나카드 혜택을 받으며 사용하실 수 있습니다. 

   남도패스 혜택 지역에서 사용하실 때에 코나카드에서 제공하는 별도 혜택과 남도패스 혜택을 동시에 받게 됩니다 :) 

3. DIY카드에 남도패스 이식

 > 남도패스 카드는 관광카드라는 특성 상 카드의 혜택을 DIY카드에 적용하여 사용하시긴 어렵습니다.

4. 남도패스 사용

 > 남도패스 가맹점에서 남도패스로 현장 결제 시 자동으로 혜택이 적용 됩니다. 

   가맹점은 남도패스(http://namdopass.co.kr/)에 접속하시어 지역 별 검색 후 가맹점 혜택을 확인 및 이용 가능하시며 숙박시설 등은 사전예약/조건 등 상담 후 이용하시기를 권장드립니다.

   남도패스 사용 전 코나카드 어플에 등록하여 사용하시는 점은 꼭 기억해주세요!

다른 문의사항이 있으시면 언제든 문의글 남겨주세요 :)

감사합니다.

안녕하세요 코나카드샵입니다.

고객님께서 주문하신 푸루와 배코 인형은 16일 출고 접수되어 금일 오후에 배송사로 인계 될 예정입니다.

18일 오전부터 주문내역에서 운송장번호 조회가 가능하시니 참고 부탁 드립니다 :)

감사합니다!

안녕하세요! 코나카드샵 입니다.

코나카드에 교통기능이 탑재된 제품은 캐시비 로고가 삽입되어 있으며, 교통기능이 있는 카드에 캐시비 로고를 삭제하고 받아보시기는 어렵습니다!

캐시비 로고가 없는 카드를 원하신다면 비교통 카드로 구매하시는 방법이 있습니다.

감사합니다 :) 

안녕하세요! 코나카드샵입니다.

고객님께서 주문하신 DIY카드는 2/15 배송 출고되어 현재 배송중 상태입니다.

DIY카드는 주문 후 제작기간이 약 2~3일 정도 소요되나 2/5 명절 연휴로 인한 택배사의 배송 마감으로 인해 배송이 지연되었습니다.

기다리시게하여 대단히 죄송합니다.

금주 수요일 안으로 배송 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

고객님의 주문내역 페이지에서 배송상태 조회 가능하시니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다 :)