남도패스 > 관광카드

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등록된 상품문의

1. 답변완료빠른 배송 부탁드립니다.

   작성자

   박찬호

   작성일

   21-04-28

   문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
2. 답변완료무료배송 행사 끝났으면 지우시죠 미끼 상품도 아니고

   작성자

   이경량

   작성일

   21-04-16

   문의내용 Q

   
    

   답변 A

   안녕하세요! 코나카드샵입니다.

   우선 상품 구매에 혼란을 드려 죄송합니다.

   
   

   남도패스 배송비와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

   
   

   남도패스 카드는 무료 배송으로 판매되고 있었으나, 지난 1월 카드샵 시스템 운영사에서 배송비 일괄 수정 작업 시 남도패스 상품도 배송비 옵션이 변경됐던 것으로 확인 됐습니다.

   이에 배송비를 지불하고 상품을 구매하신 고객님들께 사과의 말씀을 전달드렸으며, 배송비 또한 환불 해드릴 예정입니다.

   
   

   카드샵의 불찰로 고객님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

   앞으로는 더욱 철저한 상품 관리를 통해 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

   
   

   감사합니다.

3. 답변완료카드 배송 언제 되는지 문의드립니다.

   작성자

   정영준

   작성일

   21-04-14

   문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
4. 답변완료21-04-07 (수) 주문 / 2021-04-13 (화) 미발송

   작성자

   엄태우

   작성일

   21-04-13

   문의내용 Q

   21-04-07 (수) 주문 / 2021-04-13 (화) 미발송

   약 1주일간 미발송 입니다. 

   
   

   FAQ의 배송기간 명시는 하기와 같음

   "코나카드는 오전 10 이전의 주문 건을 제외하고는 모두 익일배송을 원칙으로 하고 있으며"

   
   

   익일배송 원칙에 따라 빠른 배송 부탁드립니다.

   답변 A

   안녕하세요 코나카드샵입니다.

   
   

   우선 상품의 빠른 수령을 도와드리지 못해 대단히 죄송합니다.

   
   

   고객님께서 주문하신 남도패스 카드 주문 2건은 작일 발송되었으나, 택배사의 업무가 혼잡하여 금일 운송장 번호를 전달 받았습니다.

   상품은 금주 내로 우체국 등기로 배송 될 예정이며 운송장 번호는 금일 오후 내로 주문내역에서 확인해보실 수 있도록 하겠습니다.

   
   

   더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

   감사합니다.

5. 답변완료남도카드 몇가지 질문입니다.

   작성자

   이정기

   작성일

   21-03-21

   문의내용 Q

   1.

   권종에 따른 색상

   
   

   핑크말고 다른색상 안될까요? 5만원 충전하는건 상관없는데, 핑크말고 화이트 쓰고싶은데...

   
   

   2.

   남도+코나

   제가 이해하는걸로 코나카드 혜택 + 남도패스 혜택을 받는거라고 생각하는데 맞는건가요?

   즉, 남도을 여행이나 사는 사람은 코나카드 혜택과 남도패스를 받을 수 있는거고,

   그 외 지역의 사람들은 그냥 코나카드처럼 쓸수 있는게 맞는건가요?

   
   

   3.

   DIY카드에 남도패스 이식

   혹시 DIY카드를 만들어서 남도카드로 이용할 수 있는지 궁금합니다.

   
   

   4.

   남도패스 사용

   단순히 남도카드만 제시하면 알아서 할인이 되는건가요?

   아니면 제시하면서 남도카드 혜택 해달라고 해야하나요?

   답변 A

   안녕하세요! 코나카드샵입니다.

   우선 코나카드샵에 관심을 가져주셔서 감사합니다 :) 

   
   

   고객님께서 문의하신 내용에 답변 드립니다.

   
   

   1. 색상

    > 현재 카드샵에서 판매중인 남도패스 카드는 핑크색 외엔 전부 품절 상태입니다 ㅠㅠ 남도패스 핑크만 주문 가능하신 상태 입니다, 양해 부탁 드립니다!

   
   

   2. 남도+코나

    > 네 맞습니다!

      남도패스 카드는 광주/전남 지역에서 남도패스 혜택을 받으실 수 있으며, 전국 일반가맹점에서도 코나카드 혜택을 받으며 사용하실 수 있습니다. 

      남도패스 혜택 지역에서 사용하실 때에 코나카드에서 제공하는 별도 혜택과 남도패스 혜택을 동시에 받게 됩니다 :) 

   
   

   3. DIY카드에 남도패스 이식

    > 남도패스 카드는 관광카드라는 특성 상 카드의 혜택을 DIY카드에 적용하여 사용하시긴 어렵습니다.

   
   

   4. 남도패스 사용

    > 남도패스 가맹점에서 남도패스로 현장 결제 시 자동으로 혜택이 적용 됩니다. 

      가맹점은 남도패스(http://namdopass.co.kr/)에 접속하시어 지역 별 검색 후 가맹점 혜택을 확인 및 이용 가능하시며 숙박시설 등은 사전예약/조건 등 상담 후 이용하시기를 권장드립니다.

      남도패스 사용 전 코나카드 어플에 등록하여 사용하시는 점은 꼭 기억해주세요!

   
   

   
   

   다른 문의사항이 있으시면 언제든 문의글 남겨주세요 :)

   감사합니다.