상품문의

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

[반송]

송장번호 6493-0725-7094번의 경기 DIY의 카드반송이 완료되었습니다.

고객님 요청사항에 따라 토요일에 반송되게끔 조절을 하였으나, 예상대로 토요일에 반송이 이루어지지 않을 시 월요일에 반송이 될 예정입니다.

하여 월요일 오전에 카드 문앞에 놓아두시길 바라겠습니다!

[환불]

금일 해당 주문내역에 관한 환불요청을 진행해놓았습니다.

시일이 지난 환불에 관해서는 카드 망취소로 진행되어 기존 환불예정일보다 2주정도 소요될 수 있다는 점 양해부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 올리며, 가맹점 및 카드에 관한 설명이 나와있는 링크 첨부해드리오니, 참고 부탁드리겠습니다.

고양페이 안내 : goyang.go.kr/www/www03/www03_4/www03_4_12/www03_4_12_tab1.jsp

감사합니다.

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

먼저 오랜시간 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.

해당 이슈는 저희 카드파손으로 다시 인식하여,

파손된 카드 반송 요청 후 재출고를 진행하기로 하였습니다.

재출고는 카드 제작 후 6/20일(월)에 출고가 된 후

배송사에 전달하여 고객님에게 2~3일정도 소요될 것으로 예상됩니다.

반송과 관련한 연락은 고객님에게 조만간 갈 예정이니 확인 부탁드립니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희 코나카드샵 정책상 저작권에 문제가 있는 것은 제작이 불가하는 점 양해 부탁드립니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

먼저 저희 코나카드에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

문의 주신 상품은 경기지역화폐가 아닌 그냥 일반 코나카드로

발급시 경기도 외 모든 지역에서 사용가능합니다.

하지만 경기지역화폐가 아닌 그냥 코나카드로

정책지원금이나 경기지역화폐카드로는 사용이 불가하다는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

먼저 저희 코나카드샵을 이용해주셔서 감사합니다.

말씀해주신 대로, 저희 DIY 경기지역화폐 카드는 기존의 경기지역화폐에서

협의가 완료된 시에 한정하여 카드를 디자인하여 사용하실 수 있는 카드입니다.

하여 결제를 하는 곳이 가맹점 등록이 되어 있는지 유무에 따라서 결제가 이루어지지 않을 수 있고,

정책지원금한에서만 결제가 되는 가맹점의 여부와 기타 다른 결제의 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

하여 자세한 사항은 1899-7997 A/S 및 고객센터에 문의주시길 바랍니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림. 

안녕하세요.

코나카드샵입니다.

먼저 오랜시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

DIY카드 같은 경우 제작될 이미지가 저작권에 위배되지 않는 이미지인지 검토 후 제작이 진행되고 있습니다.

고객님의 DIY 이미지는 저작권에 위배되는 이미지로 현재 취소까지 완료 정상처리 되었습닌다.

환불까지는 카드사 사정에 따라 2~3일 소요될 수 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로 더 나을 서비스를 드리기 위해 노력하는 코나카드샵이 되도록 하겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요.

코나카드샵 입니다.

먼저 답변이 늦어지게 되어 사과드립니다.

문의주신 내용 답변에 앞써 먼저 유효기간 안내부터 드리자면,

저희 코나카드는 발급 후 발급기준 5년을 유효기간으로 하고 있습니다.

현재 유효기간이 얼마 남지 않은 것은 카드에 대해서는 할인하여 카드를 판매하고 있습니다.

하여 지금 코나카드샵에서 판매중인 상품들은 다 제작기간이 달라 유효기간도 다르다는 점 양해 부탁드립니다.

그리고 저희 코나카드는 유효기간이 지나면 카드사용이 불가하며,

따로 유효기간을 연장할 수는 없다는 점 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.

안녕하세요. 고객님

코나카드샵입니다.

먼저 오랜시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

고객님께서 주문해주신 카스틸리오니 한정판 프레임케이스는

현재 모든 배송을 끝내고 고객님에게 안전하게 전달되었다고 확인되었습니다.

혹여 제품을 못받을 시에는 빠른 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

코나카드샵드림.

안녕하세요. 고객님.

코나카드샵입니다.

먼저 경기지역화폐 DIY카드에 관심가져 주셔서 감사합니다.

하지만 안타깝게도 문의 주신 경기지역화폐 DIY카드( 안산시 )는 

협의중이어서 오픈 일정을 말씀 드릴 수 없는 점 양해를 부탁드립니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

빠른 시일내에 오픈이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.

안녕하세요.

코나카드샵 입니다.

먼저 오랜시간 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.

현재 DIY카드 제작은 주문을 해주실 때 첨부해주신 이미지로 매일 새로 제작이 이루어지고 있습니다.

카드를 유료로 구매하는 것이다 보니, 따로 재발급과 같은 것은 이루어지지 않고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

더 나은 서비스를 위해 노력하는 코나카드샵이 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

코나카드샵 드림.