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  1. 작성자
    김재웅
    작성일
    22-08-12
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    jh5
    작성일
    22-08-07
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    3971
    작성일
    22-08-03
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    병준
    작성일
    22-07-14
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    장성민
    작성일
    22-06-23
    문의내용 Q

    거의 한달만에 다른부서 탓을 하며 처리 안해주다가 새로 카드 배송해준다면서 

    반품으로 카드 수거해간다는 말도 없이 직장에 있다가 봉변당하고

    또 부랴부랴 반품 작업해서 보내니 선불이라고 현금 찾아오게 만들고

    전화해서 환급을 받앗지만 처리하는 사람 실수라고 또 그러기만 하고

    그래도 처리 끝낫다 하며 새로 카드를 받았는데 받자마자 또 여기저기 결제가 

    안되네요.요즘 카드 만들어서 오는 사람들이 많다는데 신규발급받은건 

    오류가 많이 나서 종종 그런 고객있다고 점포에서는 그렇게 이야기하고ㅎㅎ....

    이용하란건가요 말란건가요?서비스도 개판이고 어디서 잘못됫는지 고객보고

    알아보란건지 빙빙 돌리기만 하는데 기존에 사용하던 카드도 폐기하고 diy카드

    만들었다가 불편만 겪고있네요.

    돈주고 만들어서 이틀째 담당자가 자리에 없다고 메모까지 남겨도

    인수인계가 안되는지 새로 물어보고 연락도 없고요...ㅎㅎ

    제 시간은 소중하지 않은가봐요...^^

    답변 A

    안녕하세요.

    코나카드샵입니다.


    [반송]

    송장번호 6493-0725-7094번의 경기 DIY의 카드반송이 완료되었습니다.

    고객님 요청사항에 따라 토요일에 반송되게끔 조절을 하였으나, 예상대로 토요일에 반송이 이루어지지 않을 시 월요일에 반송이 될 예정입니다.

    하여 월요일 오전에 카드 문앞에 놓아두시길 바라겠습니다!


    [환불]

    금일 해당 주문내역에 관한 환불요청을 진행해놓았습니다.

    시일이 지난 환불에 관해서는 카드 망취소로 진행되어 기존 환불예정일보다 2주정도 소요될 수 있다는 점 양해부탁드립니다.


    이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 올리며, 가맹점 및 카드에 관한 설명이 나와있는 링크 첨부해드리오니, 참고 부탁드리겠습니다.

    고양페이 안내 : goyang.go.kr/www/www03/www03_4/www03_4_12/www03_4_12_tab1.jsp


    감사합니다.