문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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문의내용 Q

카드 디자인을 수정하고 싶어졌습니다.

아직 입금 완료 단게이니 주문 취소 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요, 코나카드샵입니다.

고객님께서 주문하신 카드는 이미 발송이 되었습니다.

불편드려 죄송합니다.

감사합니다.

문의내용 Q DIY 카드의 옵션 2에 쓰면쓸수록 봉투랑 카드목걸이 ?! 그게 뭔가요 ..

답변 A

안녕하세요 코나카드샵입니다.

쓰면 쓸수록 봉투는 편지를 적어 카드를 선물하실때 추가할 수 있는 옵션상품으로

아래의 링크에서 상품을 자세히 확인해 보실 수 있습니다.

또 카드목걸이는 카드를 목에 걸 수 있는 실리콘 재질의 카드목걸이로 아래의 링크에서 상품을 확인해 보실 수 있습니다.

두 상품은 필수옵션이 아닌 선택옵션으로 구매하고 싶으실 경우에만 구매하시면 됩니다.

감사합니다!

문의내용 Q 주문한게 6월2-3일정도에 시켰는데 결제를 한지가 한참이 지났는데 엱락도없고 만들고는 있는건지 전화도 안되시고... 결제까지했는데 답장좀주세요

답변 A

안녕하세요 고객님

이메일로 전달해주신 내역으로 PG 사에 승인취소 요청처리 하였습니다.

전산상의 오류로 주문건이 저희 샵에서 잡히지 않아 장시간동안 불편을 드려

다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

추후에는 이런일이 없도록 서비스질 개선을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.