상품문의

안녕하세요 코나샵입니다!

답변이 늦어져 죄송합니다!

메탈 브러쉬 제품은 전면과 후면의 소재가 다릅니다.

전면 메탈 소재로 제작되나, 후면은 일반 PVC카드 소재와 동일한 소재로 제작됩니다.

다른 문의사항 있으시면 언제든 말씀 부탁 드립니다 :) 

감사합니다!

안녕하세요 코나샵입니다.

우국원 카드는 일반 PVC 소재 위에 메탈시트가 씌워진 카드입니다.

실제 메탈 소재의 카드는 아니며, 코나카드 메탈카드는 코나카드 > 프리미엄 에서 확인해보실 수 있습니다 :)

감사합니다!

안녕하세요 코나샵입니다.

우국원 카드는 일반 PVC 소재 위에 메탈시트가 씌워진 카드입니다.

실제 메탈 소재의 카드는 아니며, 코나카드 메탈카드는 코나카드 > 프리미엄 에서 확인해보실 수 있습니다 :)

감사합니다!

안녕하세요 코나샵입니다.

문의하신 GOLD Moon 카드는 일반 PVC카드와는 다르게 금 소재가 들어간 프리미엄 카드제품입니다.

카드 내 달 모양이 대성금속에서 제작된 금 소재로 제작되며, 카드 디자인 별로 들어가는 금의 중량이 상이합니다.

카드 구매 시 대성금속에서 발급된 재매입을 보증하는 보증서와 코나아이 보증서가 함께 제공됩니다.

감사합니다 :)

안녕하세요 코나샵입니다.

카드 제작과 출고까지 기다려주셔서 감사합니다.

고객님께서 주문하신 DIY카드 제품은 금일 저녁 배송사로 전달 될 예정입니다!

주문내역에서 운송장조회가 가능하시니 참고 부탁 드립니다 :)

제품을 받아보신 후 마음에 드신다면 구매확정 부탁 드립니다!

감사합니다.

안녕하세요 코나샵입니다.

고객님께서 주문하신 메탈브러시 골드 제품은 9/8 배송사로 출고되었습니다!

9/10 배송 예정으로 확인되며, 주문내역에서 운송장번호 조회가 가능하시니 참고 부탁 드립니다.

빠른 답변 도와드리지 못해 죄송합니다!

감사합니다 :)

안녕하세요 코나샵입니다.

먼저 코나카드 사용에 불편함을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀 드립니다.

현재 코나샵의 교환/환불 규정으로는 카드를 코나카드 어플에 등록했거나, 사용한 이력이 있는 경우에는 교환이 불가 합니다. 양해 부탁 드립니다.

코나카드는 결제 제한 가맹점(기프트카드 결제 불가 매장 또는 자체 상품권 발행점 등)에서 결제를 시도하셨을 경우 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.

카드 IC칩에 문제가 있다면 모든 가맹점에서 결제 오류가 발생해야 하는데, 간헐적으로 결제 오류가 발생하는 경우는 결제단말기에 IC칩이 정상적으로 접촉되지 않아 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

결제하시는 매장에서 결제 오류가 발생하시면 카드를 깊히 꽂아 IC칩을 정확한 위치에 태깅했는지 확인 부탁 드립니다.

추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1899-4118) 또는 상품 문의 게시판에 문의 남겨주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

코나샵 드림.

안녕하세요 코나샵입니다.

우선 푸루와 배코 굿즈에 관심 가져주셔서 대단히 감사합니다!

고객님께서 주문하신 푸루 인형은 오늘부터 배송이 시작될 예정입니다!

주문내역에서 운송장번호를 확인하실 수 있으니 참고 부탁 드립니다 :)

감사합니다!