답변
A
안녕하세요 코나카드샵입니다.
고객님께서 주문하신 이모티콘 카드는 7/22 일자로 배송 요청하여 23일에 관리자가 운송장 번호를 입력해두었으나,
7/23 오후 고객님께서 직접 구매확정 버튼을 누르신 것으로 확인됩니다.
구매확정 버튼을 누를 시 자동으로 주문상태가 [완료] 상태로 변경되어 배송완료로 확인되시는 것 같습니다.
현재 운송장번호 조회 시 배송로그가 확인되지 않아 택배사로 확인 요청을 해둔 상태입니다.
배송 상태가 확인되는대로 추가 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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배송 확인내용 전달드립니다.
이모티콘 카드가 22일 제작 완료되어 23일 출고지로 전달 되었으나,
출고지에서 23일에 배송사로 상품을 전달하지 못하여(일일 출고 가능 수량 초과)
7/26 금일 배송사에 전달될 예정이라고 확인됐습니다.
빠른 배송을 도와드리지 못해 대단히 죄송합니다.
주문 상태는 [배송]상태로 다시 수정해드렸습니다.
번거로우시겠지만 상품의 정상적인 배송 이후 [구매확정] 처리 부탁 드립니다.
카드샵 이용에 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀 전달 드립니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.