문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

사진을 바꿔가면서 작성해봐도 계속 다시 작성해달라고 하네요.

사진 사이즈나 용량에 제한이 있는건지 내용도 안나와서 진행이 안됩니다.

어떻게 해야 하나요?

답변 A

안녕하세요 코나카드샵입니다.

우선 카드샵 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

확인해본 결과 DIY카드 이미지 편집 후 접수하는 과정에서 시스템 상 오류가 있었던 것으로 확인됐습니다.

현재 오류 수정되어 정상적인 이미지 편집 및 접수가 가능하십니다.

이용하시는데에 참고 부탁 드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다!

문의내용 Q 2월 5일에 결제하고 주문했는데 15일인 지금까지 안와서요... 언제까지 기다려야 수령할수있나요?

답변 A

안녕하세요! 코나카드샵입니다.

고객님께서 주문하신 DIY카드는 2/15 배송 출고되어 현재 배송중 상태입니다.

DIY카드는 주문 후 제작기간이 약 2~3일 정도 소요되나 2/5 명절 연휴로 인한 택배사의 배송 마감으로 인해 배송이 지연되었습니다.

기다리시게하여 대단히 죄송합니다.

금주 수요일 안으로 배송 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

고객님의 주문내역 페이지에서 배송상태 조회 가능하시니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다 :)

문의내용 Q 부천페이랑 인천e음카드 등다 DIY카드 제작이 되면 좋겠는데 지역화폐로도 제작될수 있도록 기능 추가 가능할까요?

답변 A

안녕하세요 코나카드샵입니다.

고객님께서 문의주신 DIY 카드의 지역화폐 기능 추가, 혹은 지역화폐의 DIY 카드 제작은 불가합니다.

또한, 지역화폐는 코나카드샵에서 판매하는 카드가 아니기 때문에 원활한 답변이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

대신 DIY 카드의 혜택을 첨부하오니 지역화폐와의 비교에 도움이 되길 바랍니다.

-전국 온/오프라인 매장에서 사용 가능 (일부 매장 사용 제한, FAQ 참고)

-연회비 무료: 모든 혜택과 서비스는 연회비 0원에 제공

-소득공제 30%: 체크카드와 동일한 30% 소득공제 혜택

-교통기능 지원

-코나카드 앱에서 단골매장 등록 후 결제 시 자동으로 3% 캐시백

-결제 시 무조건 0.2% 캐시백 (기본혜택)

-스타벅스, GS25, 버거킹 등 제휴브랜드 캐시백 혜택 최대 30% (스페셜 혜택)

-자세한 사항은 코나카드 혜택 가이드(https://www.konacard.co.kr/benefit/guide)를 참고해주시길 바랍니다.

감사합니다.

코나카드 드림

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